吉林:吉林市稅務局第二稅務分局同城通辦更便民 優質服務再提速
發布時間 : 2019-11-06 09:02 來源 : 國家稅務總局吉林市稅務局第二稅務分局
來源 : 吉林省稅務 局國家稅務總局吉林市稅務局第二稅務分局
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為貫徹落實吉林省政府關于全面推進稅務政務服務事項進駐政務大廳的具體要求,根據吉林市稅務局工作部署,吉林市稅務局第二稅務分局在吉林市政務服務中心增設“同城通辦”涉稅窗口,并于11月1日正式啟動。

精耕細作——細的是“服務”

走進吉林市政務服務中心稅務綜合窗口區域,整潔的環境、明朗的設置使人心情愉悅。聞訊而來辦理涉稅業務的納稅人,遠遠的就可以看見洋溢著熱情笑容的導稅員以及端坐于窗口的一道靚麗“稅務藍”風景線。



窗口設置實行“3+1”模式,3個綜合服務窗口可辦理53項同城通辦業務、166項省內通辦業務、15項全國通辦業務,1個咨詢窗口承擔業務解答的同時兼隨時補位或加窗職責。同城通辦業務涵蓋了稅務登記、稅務認定、申報納稅、發票辦理、優惠辦理、證明辦理、宣傳咨詢共7大類稅收業務。

按照國家稅務總局“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅兜底”的辦稅服務原則,同城通辦窗口將逐步實現三類辦稅渠道,為納稅人提供方便快捷的辦稅方式,滿足納稅人多元化辦稅需求,提供多樣化的辦稅體驗,提高納稅人辦稅的便利指數和幸福指數。

同城通辦——通的是“民意”

窗口啟動當天,受理納稅人政策咨詢15件次,辦結同城通辦業務21件次,包含:增值稅申報8件次,印花稅申報4件次,發票代開5件次,完稅證明開具4件次。



納稅人滿心歡喜的感慨道:“雖然是新開設的窗口,但是年輕的稅務干部工作起來井然有序、操作嫻熟、服務貼心。一看就是經過打磨的隊伍,精兵強將能辦實事。”

“我們企業離這里比到區局更近,原本連往返加辦業務需要1個小時的事兒,現在15分鐘就能辦的利利索索的,今天不光辦了單位的事兒,我還順帶咨詢了買車繳稅的政策,一舉兩得。”一名企業會計說著豎起了大拇指。

推行“同城通辦”打破了行政區域管轄限制,消除了屬地管理辦稅屏障,提升了納稅服務效能,切實實現了讓納稅人少跑路、更高效的美好愿景。

處處練兵——練的是“內功”

綜合服務窗口的工作人員能夠游刃有余,自然是分局處處練兵、實實練兵的最好答卷。啟動前期,在市局的統籌安排下,分局主管局長帶隊講師團以及骨干力量赴各區局實地學習各類業務,分模塊、分類型、分批次將所學知識進行及時的整理并深入研討,經常有人在微信群中分享自身受益匪淺的網絡學習鏈接,也經常有人潛心鉆研“打破砂鍋問到底”,大家不是在“爬格子”,就是在“埋頭學”,枯燥的業務操作知識新兵老將卻對此甘之如飴,因為他們想記下每一個環節、每一個要素,從而為納稅人提供最精準的服務,為搭建服務平臺奠定堅實基礎。



“感覺現在的自己像一塊海綿,不停的在吸納新的知識,但是內心很充實,我希望自己能夠獨當一面成為名副其實的多面手。”綜合服務窗口的干部揚起稚嫩的面龐信心滿滿的說道。

分局主要負責人強調,要跟住省、市局的工作節奏打造“同城通辦一流、納稅服務一流”的“雙一流”窗口,合力秉初心,爭當排頭兵。在發現問題中反思不足、在梳理問題中找到優勢、在破解問題中推進發展,在一場又一場硬仗中不斷錘煉稅務鐵軍的意志,以上率下、多措并舉、久久為功。

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